Erfaringsdeling på nordisk nettverksmøte

Hvordan kan vi sette brukerens samlede behov i sentrum når tjenestene er organisert på tvers av sektorer og forvaltningsnivåer? Dette var tema da prosjektgruppen deltok på det nordiske nettverksmøtet Nordisk netværk for komplekse velfærdsydelser i Reykjavik 23.–24. september. 

Den norske gruppen som deltok på samlingen

Sammen med Bufdir og Flekkefjord kommune presenterte vi innlegget «Brukerens helhet i sentrum – mellomromsarbeid på tvers av forvaltningsnivåer», der vi delte erfaringer fra arbeidet med å synliggjøre familiers behov og utfordringer på tvers av tjenester og nivåer i forvaltningen.

Arbeid i mellomrommene

Et sentralt budskap var betydningen av «mellomromsarbeid» for å skape sammenhengende tjenester. Erfaringene viser at utfordringer ofte oppstår i overgangene mellom tjenester, sektorer og styringsnivåer, og at noen må ta ansvar for forbindelsene mellom dem. Vi trakk blant annet frem helhetlig kartlegging som et verktøy for å forstå familiens samlede situasjon og behov. 

Denne høsten deltar seks kommuner i en pilot for å teste tilnærmingen og utforske hvilken støtte kommunene trenger fra nasjonale aktører. Nettverksmøtet ga verdifulle perspektiver og bekreftet at mange nordiske land står overfor de samme utfordringene når det gjelder å utvikle mer helhetlige og sammenhengende tjenester.