11. juni la Riksrevisjonen frem rapporten "Riksrevisjonens undersøking av arbeidet til styresmaktene med samanhengande digitale tenester". Rapporten ble presentert av riksrevisor Karl Eirik Schjøtt-Pedersen under Digitaliseringskonferansen.
Arbeidet med livshendelser og sammenhengende tjenester vurderes som "ikke tilfredsstillende".
Hovedfunn:
Arbeidet med livshendelsene har i liten grad ført til at brukerne har fått sammenhengende digitale tjenester.
Behov for endringer i regelverk har forsinket arbeidet med livshendelsene.
Uavklart finansiering har forsinket arbeidet med livshendelsene.
Samordningen, koordineringen og styringen i utviklingen av sammenhengende digitale tjenester har vært svak.
Alvorlig sykt barn er blant livshendelsene som er nærmere undersøkt.
- Vi setter pris på at Riksrevisjonen har satt søkelyset på dette arbeidet. Det bidrar til å synliggjøre både kompleksiteten og utfordringene vi møter i utviklingen av sammenhengende tjenester for familier med sammensatte behov. Rapporten gir oss viktige innspill som vi tar med oss videre, sier Ellen Margrethe Carlsen, prosjekteier i Helsedirektoratet.
Illustrasjonsfoto: Riksrevisjonen kom nylig med en rapport om sammenhengende digitale tjenester. Kilde: Unsplash
Anbefaler å forsterke arbeidet
I rapporten kommer Riksrevisjonen med anbefalinger om at Digitaliserings- og forvaltningsdepartementet forsterker arbeidet med å få på plass de helhetlige sammenhengende digitale tjenestene som gir mest nytte for brukerne og samfunnet, blant annet ved å tydeliggjøre forventninger til de andre departementene om at det skal leveres digitale sammenhengende tjenester til brukerne.
De legger også vekt på at virkemidlene må innrettes slik at de i større grad støtter opp under målsetningen, blant annet at:
Digitaliseringsdirektoratets veiledning i større grad tilpasses prosjektene for utvikling av sammenhengende digitale tjenester sine behov.
De finansielle ordningenes utforming i større grad tilpasses tverrgående utviklingsprosjekter.