Rapport om drift, forvaltning og finansiering
Å finne ut hvordan tverrsektorielle KI-løsninger skal fungere i praksis, er en nøtt å knekke. En viktig støtte i arbeidet er rapporten "Drift, forvaltnings- og finansieringsmodell" som er utformet av ETI-prosjektet. - Det er nybrottsarbeid, sier Lene Eriksen Abrahamsen, leder av livshendelsen Alvorlig sykt barn.
Det finnes nemlig ingen fasit eller modeller som beskriver hvordan en tverrsektoriell løsning som ved hjelp av kunstig intelligens skal driftes, forvaltes, utvikles og finansieres.
Rapporten var en bestilling fra Helse- og omsorgsdepartementet (HOD) gjennom tildelingsbrevet for 2024. Her ba HOD prosjektet komme med forslag til en modell for drift, forvaltning og finansiering for ETI-løsningen. Rapporten ble levert i slutten av desember 2024.
Prosjektet kom med en overordnet anbefaling samt anbefalinger knyttet til områdene: eierskap, styring, finansiering, produktorganisasjon(er), innholdsforvaltning og brukerflater for løsningen.
Rapport om drift, forvaltnings- og finansieringsmodell har en overordnet anbefaling, samt anbefalinger knyttet til seks områder. Illustrasjonsbilde fra Comte Bureau.
Dynamisk løsning med nye behov
En KI-basert løsning som ETI skiller seg fra andre tradisjonelle informasjonsplattformer. I motsetning til andre nettsider har ETI løpende kostnader knyttet til drift, oppdatering og videreutvikling av KI-modellen. Løsningen må trenes og tilpasses for å sikre at informasjonen er korrekt, og det kreves et komplekst samarbeid på tvers av flere sektorer og aktører.
- Dette gjør styring og ansvarsfordeling mer utfordrende enn andre offentlige informasjonstjenester. For å få en helhetlig forvaltningsmodell må vi tenke nytt rundt både organisering, finansiering og teknologisk infrastruktur, sier Abrahamsen.
En løsning som hjelper familier
ETI-prosjektet er sentralt i livshendelsen Alvorlig sykt barn (ASB). ETI har som mål å gi familier og tjenesteytere effektiv tilgang til offentlig informasjon ved hjelp av kunstig intelligens.
Når ETI-løsningen er på plass, vil familier enkelt kunne finne samlet informasjon om diagnoser, rettigheter og hjelpetilbud på ett sted, i stedet for å bruke verdifull tid på å navigere mellom ulike kanaler.
Den samfunnsøkonomiske analysen estimerer en netto nåverdi på 874 millioner kroner over 10 år, og understreker hvor viktig det er å realisere løsningen raskt. Analysen viser både verdien og nødvendigheten av å samarbeide bredt om ETI-løsningen.
Hvem har deltatt i arbeidet?
Helsedirektoratet har utarbeidet rapporten i tett samarbeid med Norsk helsenett, Utdanningsdirektoratet, Statped, Nav, KS (kommunenes interesseorganisasjon) og Digdir. Arbeidet har vært forankret i den strategiske styringsgruppen, som består av de nevnte aktørene. I tillegg har rapporten vært forankret hos flere andre statlige og kommunale aktører.
Utarbeidelse av rapporten er basert på samtaler med en rekke sentrale interessenter, interne og eksterne arbeidsmøter, samt dokumentstudier og utredningsinstruksen. Rapporten bygger også på tidligere erfaringer fra programmet DigiUng samt Helsenorge.
Hvorfor er dette arbeidet viktig?
KI-løsningen som utvikles i ETI-prosjektet, skal sikre at både familier med barn som har sammensatte utfordringer og tjenesteytere får tilgang til essensiell informasjon på en enkel og tilgjengelig måte. Disse målgruppene bruker i dag opptil 10 timer i uken på å finne nødvendig informasjon. Den nye KI-løsningen vil spare dem for verdifull tid, gi dem enklere, mer presis og oppdatert informasjon.
Som tverrsektoriell løsning bidrar ETI til å bryte ned siloer mellom ulike offentlige aktører, og legger opp til å forbedre brukerens opplevelse når de skal finne informasjon fra offentlig forvaltning.